Glosariusz trendów social media 2025 – czyli co wypada wiedzieć, by rozmawiać z agencją jednym językiem

Świat mediów społecznościowych zmienia się szybciej niż algorytm TikToka. Dla marek i klientów współpracujących z agencjami social media warto znać przynajmniej podstawowe pojęcia, które często pojawiają się w rozmowach strategicznych. Ten mini-słownik to Twoje „koło ratunkowe”, by czuć się pewnie w dynamicznym świecie digital marketingu.

1. Fanpage:

Co to jest?
Fanpage to oficjalna strona marki, firmy, organizacji lub osoby publicznej w serwisie Facebook (i analogicznie – profil firmowy na Instagramie czy LinkedInie). To nie to samo co prywatny profil – fanpage służy do komunikacji z klientami i fanami w sposób profesjonalny i publiczny.

Dlaczego ma znaczenie?
Fanpage to Twoja wizytówka w social media – miejsce, gdzie publikujesz posty, budujesz wizerunek, odpowiadasz na pytania klientów, prowadzisz kampanie reklamowe i zbierasz opinie.

Jak wygląda?
Fanpage zawiera:

• nazwę i zdjęcie profilowe marki,
• zakładki (o firmie, recenzje, produkty, wydarzenia),
• możliwość publikacji postów, stories i reelsów,
• przycisk „Wyślij wiadomość” lub „Zadzwoń”,
• statystyki i narzędzia reklamowe.

Dla kogo?
Dla każdej firmy, która chce być widoczna online – nawet jeśli działa lokalnie. Fanpage pozwala na budowanie relacji z odbiorcami i zwiększanie sprzedaży poprzez reklamę.

2. Dark Post:

Co to jest?
To sponsorowany post, który nie pojawia się organicznie na profilu marki, ale jest widoczny tylko jako reklama (np. w newsfeedzie konkretnych grup docelowych).

Dlaczego ma znaczenie?
Pozwala testować różne wersje treści bez „zaśmiecania” oficjalnego profilu. Świetne do A/B testów i precyzyjnych kampanii.

Dla kogo?
Marki prowadzące zaawansowane kampanie performance’owe, często z wieloma grupami odbiorców.

3. Reels, Shorts, TikToki – mikroformaty wideo:

Co to jest?
Krótkie, pionowe wideo do 90 sekund. Format dominujący na Instagramie, TikToku i YouTube Shorts.

Dlaczego ma znaczenie?
To aktualnie najskuteczniejszy sposób zdobywania zasięgów organicznych i zwiększania widoczności marki.

Dla kogo?
W zasadzie dla wszystkich – od lokalnych kawiarni po duże e-commerce.

4. Social Commerce:

Co to jest?
Social commerce to sprzedaż produktów i usług bezpośrednio w mediach społecznościowych – np. przez Instagram Shop, TikTok Shop, czy Pinterest.

Dlaczego ma znaczenie?
Klienci kupują impulsywnie – jeśli widzą produkt w reelsie, nie chcą przechodzić przez 5 stron e-sklepu. Social commerce skraca ścieżkę zakupową do minimum.

Dla kogo?
E-commerce, marki modowe, kosmetyczne, lifestyle, ale także twórcy cyfrowi i startupy.

5. CTA (Call to Action):

Co to jest?
CTA to wezwanie do działania – krótka fraza, która zachęca użytkownika do wykonania konkretnego kroku, np. „Kup teraz”, „Zapisz się”, „Sprawdź ofertę”, „Kliknij i zobacz”.

Dlaczego ma znaczenie?
CTA kieruje ruchem użytkownika i pomaga osiągać cele kampanii – czy to sprzedaż, zapis do newslettera, czy wejście na stronę. Dobry CTA może podnieść skuteczność posta lub reklamy nawet kilkukrotnie.

Jak wygląda w praktyce?

• W poście: „Zobacz więcej w komentarzu”
• Na stronie: „Zamów z dostawą”
• W wideo: „Kliknij serduszko, jeśli się zgadzasz!”

Dla kogo?
Dla wszystkich, którzy chcą czegoś więcej niż tylko „zasięgu”. CTA to podstawowe narzędzie performance marketingu i skutecznej komunikacji.

6. UGC (User Generated Content):

Co to jest?
Treści tworzone przez użytkowników (recenzje, zdjęcia, filmy), które marka może udostępnić.

Dlaczego ma znaczenie?
UGC zwiększa wiarygodność marki, buduje społeczność i jest bardziej autentyczne niż klasyczna reklama.

Dla kogo?
Każda marka, która chce wzmacniać zaangażowanie i lojalność klientów.

7. Social Listening:

Co to jest?
Monitorowanie, co mówi się o marce w internecie – nie tylko w komentarzach, ale też na forach, w grupach, na Reddit czy X (Twitterze).

Dlaczego ma znaczenie?
Pozwala zrozumieć potrzeby klientów, zarządzać kryzysami i odkrywać insighty do komunikacji.

Dla kogo?
Marki średnie i duże, które dbają o reputację i rozwój produktu.

8. AI Content i Generative Creatives:

Co to jest?
Wykorzystywanie sztucznej inteligencji do tworzenia tekstów, grafik, filmów czy strategii kampanii.

Dlaczego ma znaczenie?
Automatyzacja treści skraca czas produkcji, a kreatywne AI generuje nowe pomysły szybciej niż człowiek.

Dla kogo?
Zarówno dla agencji, jak i marek, które chcą zwiększyć efektywność kampanii.