FAQ
... czyli najczęstsze pytania i odpowiedzi
ORGANIZACJA
Kiedy opiekun konta jest dostępny?
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godz. 7:30-15:30. Nie pracujemy w nocy oraz weekendy.
Czy moderujecie komentarze?
Tak, moderujemy komentarze, reagujemy do 12h.
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy?
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Usługę realizujemy w cyklach miesięcznych począwszy od 1-ego dnia miesiąca, aby uniknąć niejasności w zliczaniu wartości zawartych w pakiecie w danym miesiącu.
Kiedy otrzymam podsumowanie miesiąca?
Podsumowanie miesiąca wysyłamy w ciągu 3 dni.
Jak zaopatrujecie się w grafikę i zdjęcia?
Publikujemy zdjęcia pochodzące ze strony lub sklepu klienta oraz korzystamy z banku zdjęć. Okazyjnie wykorzystujemy zdjęcia znalezione w sieci z prawami do wykorzystania komercyjnego.
Czy mogę skorzystać z oferty indywidualnej?
Tak, możemy przygotować dla Państwa ofertę indywidualną.
TREŚĆ I MATERIAŁY
Czy mam do Was wysyłać teksty, które zostaną profesjonalnie obrobione i wstawione na stronie?
Teksty wpisów tworzymy sami lub redagujemy treści dostarczone przez klienta (również „luźne myśli”).
Czy mam dostarczyć jakieś zdjęcia?
Prosimy o przesłanie własnych zdjęć, ponieważ nie prowadzimy usług fotograficznych. Natomiast jeśli nie posiadasz swoich zdjęć nie musisz się martwić. Posiadamy dostęp do Banku Zdjęć.
POSTY
Czy redagujecie posty stricte branżowe?
Tak, redagujemy posty branżowe analizując portale branżowe, czytając ofertę na Państwa stronie www, a także analizując konkurencję. W przypadku niektórych branż zdarza się, że sugerujemy, aby takie treści były przygotowywane przez klienta ze względu na mocno specjalistyczną tematykę.
Czy jesteście w stanie pozyskiwać fanów też regionalnie np. Śląsk czy nawet z miasta np. Zabrza?
Nasza oferta nie dotyczy pozyskiwania fanów, a prowadzenia fanpage – pozyskiwanie fanów jest możliwe z wykorzystaniem kampanii reklamowych w serwisie Facebook, są to realni fani i możemy dokonać geolokalizacji, aby wybrać wyłącznie z jednego miasta.
Gdzie mogę sprawdzić zaplanowane posty?
Zaplanowane posty są widoczne w zakładce „Narzędzia do planowania”.
POZOSTAŁE
Jak zwiększyć zaangażowanie na Facebooku?
Aby zwiększyć zaangażowanie na stronie, należy skupić się na postach angażujących oraz płatnych kampaniach.
Dlaczego zasięg postów jest mały?
Bez płatnych działań zasięg postów jest ograniczony, dlatego warto zastanowić się nad budżetem, który zostanie przeznaczony na promocję strony oraz postów.
Jakie są cele prowadzenia fanpage’a?
– zwiększenie ilości polubień poprzez skuteczne prowadzenie kampanii reklamowych,
– zaangażowanie użytkowników poprzez opracowywanie interesujących treści wzywających do akcji,
– zwiększenie ilości klientów w salonie,
– informowanie o promocjach/nowych usługach,
Kiedy osiągniemy zamierzony cel?
Osiągniecie zamierzonych celów jest kwestią indywidualną.
Mieszkam i pracuje w UK, czy będzie możliwość prowadzenia strony po angielsku?
Aktualnie prowadzimy fanpage tylko w Polsce i języku polskim.
Czy prowadzicie fanpage na rynkach zagranicznych?
Nie, obsługujemy fanpage tylko w języku polskim.
Jakie rodzaje postów piszecie? (przykład dla Myjni samochodowej)
– oferta firmy
– niestandardowe sposoby na piękny samochód
– domowe sposoby na piękny samochód
– kosmetyki na których pracujemy (wysoka jakość, skład, pochodzenie)
– woskowanie/mycie auta krok po kroku (co najpierw, co później, najważniejsze etapy, jak zakończyć pracę)
– dużo galerii z przeprowadzonych prac (auta luksusowe, „normalne”, nietypowe zlecenia)
– opinie klientów
– zachęcenie do skorzystania z usług firmy
– przedstawienie zespołu, który zadba o wasze auto (info o specyficznych umiejętnościach pracowników)
– sprzęt na którym pracujemy
– info jak się zapisać na mycie (zachęta do zapisów online)
– info o zniżkach dla stałych klientów
– promocje, rabaty
– ciekawostki z branży
– śmieszne filmiki/zdjęcia
– nowinki z branży (nowe preparaty, sprzęty itp.)
– jak NIE myć auta
Zapewniamy kompleksową obsługę firm w mediach społecznościowych tj. facebook oraz instagram polegającą na prowadzeniu profilu fanpage zwanej stroną.
Dla każdego klienta operator profilu przygotowuje indywidualną strategię działania zgodnie z wybranym przez klienta pakietem.
Działamy na terenie całej Polski dzięki temu, że internet nas nie ogranicza!
Niezależnie od tego, czy Twoja firma prowadzi działalność w takich miastach jak Śrem, Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Gostyń, Gorzów Wielkopolski, Katowice, Kielce, Kalisz, Kraków, Leszno, Lublin, Łódź, Olsztyn, Opole, Poznań, Rzeszów, Szczecin, Gniezno, Warszawa, Wrocław czy Zielona Góra nasza współpraca będzie odbywać się najwyższym poziomie
i bez żadnych przeszkód.
Prowadzisz swój biznes lokalnie np. w Gdańsku, a chciałbyś pozyskać klientów z trójmiasta? Nic trudnego, dzięki odpowiedniemu lokalizowaniu kampanii promowane posty na Twoim fanpage trafią do odpowiedniej grupy potencjalnych klientów.
Stworzymy i wykreujemy wizerunek Twojej firmy na głównych i największych portalach społecznościowych na świecie. Oferujemy stworzenie oraz prowadzenie strony FanPage dla Twojej firmy na Facebooku, a także Instagramie.