Polubienia czy kontakty? Wyjaśniamy różnice między celami na Facebooku!

Wielu klientów agencji social media zgłasza się z celem: „chcemy więcej lajków”, wierząc, że liczba polubień fanpage’a automatycznie przekłada się na nowych klientów. W rzeczywistości jednak zwiększanie liczby obserwujących i pozyskiwanie kontaktów to dwa różne cele, które wymagają odmiennych strategii, narzędzi i prowadzą do innych efektów. Wyjaśnijmy te różnice i pokażmy, dlaczego ich rozróżnienie jest kluczowe.

Czym jest cel „więcej polubień”?

Zwiększanie liczby polubień lub obserwujących fanpage’a to cel stricte wizerunkowy. Im więcej osób „lajkuje” profil Twojej firmy, tym większy jej zasięg organiczny i potencjalna widoczność. Polubienia budują społeczny dowód słuszności – użytkownicy chętniej zaufają firmie z większą liczbą obserwujących.

Dlaczego warto budować społeczność?

• Większe zasięgi organiczne – publikowane treści mogą dotrzeć do większej liczby osób.
• Wiarygodność marki – ludzie utożsamiają większą liczbę polubień z popularnością i autorytetem.
• Lepsze zaangażowanie – aktywna społeczność może stać się ambasadorami Twojej marki.

UWAGA! Samo polubienie to nie sprzedaż. Fan, który polubi Twój profil, może nigdy nie dokonać zakupu. Co więcej, liczba polubień nie jest ostatecznym wskaźnikiem sukcesu biznesowego – liczy się to, co z nimi zrobisz. Jak mówi słynne zdanie: „samymi lajkami nie opłacisz rachunków!”

Czym jest cel „pozyskiwanie kontaktów”?

Pozyskiwanie kontaktów (leadów) to działanie nakierowane na realne wyniki sprzedażowe. W tym przypadku zależy nam na zdobyciu danych kontaktowych potencjalnych klientów, np. adresu e-mail, numeru telefonu czy zgody na kontakt w sprawie oferty. Ten cel jest bardziej namacalny i mierzalny, a jego realizacja wymaga konkretnych działań.

Jak działa generowanie leadów?

• Kampanie lead ads – reklamy z formularzem kontaktowym, w którym użytkownicy mogą zostawić swoje dane.
• Landing page – strony docelowe zbierające dane w zamian za wartościową treść (np. e-book, zniżka, konsultacja).
• Treści edukacyjne – posty lub reklamy kierujące na zapis do newslettera lub na wydarzenia online.

UWAGA! Pozyskiwanie kontaktów to krok do sprzedaży. W odróżnieniu od „lajków”, leady to konkretne osoby zainteresowane Twoją ofertą, które mogą być przekształcone w klientów.

Kluczowe różnice między polubieniami a kontaktami:

Dlaczego warto rozróżniać te cele?

Zrozumienie różnic między tymi działaniami pomaga w efektywnym planowaniu strategii marketingowej.

• Jeśli Twoim priorytetem jest budowa marki i zwiększanie jej rozpoznawalności – skup się na działaniach zwiększających polubienia i zaangażowanie.
• Jeśli chcesz skoncentrować się na sprzedaży i bezpośrednich rozmowach z klientami – wybierz kampanie generujące leady.

Dla najlepszych efektów warto połączyć oba cele, pamiętając o ich odmiennym charakterze. Polubienia mogą wspierać widoczność, ale to leady są tym, co ostatecznie napędza Twój biznes.

Podsumowanie

Nie każde polubienie przerodzi się w sprzedaż, a nie każdy lead będzie Twoim klientem. Kluczowe jest ustalenie jasnych priorytetów i dobranie działań do realnych potrzeb biznesowych.

PAMIĘTAJ: Lajki są dla wizerunku, leady dla wyników sprzedażowych. Z odpowiednią strategią możesz osiągnąć oba cele, ale ich realizacja wymaga innych narzędzi i podejścia.

Jeśli nie wiesz, które działania będą najlepsze dla Twojej firmy, skontaktuj się z nami. Pomagamy nie tylko zdobywać lajki, ale przede wszystkim przekształcać je w klientów! 😊